Quali domande dovrei porre alle famiglie ospitanti durante i colloqui per capire davvero le loro aspettative e la loro routine quotidiana?

Gli au pair dovrebbero porre alle famiglie ospitanti domande relative agli orari quotidiani, alle aspettative in materia di disciplina, alle faccende domestiche e ai limiti del tempo libero. Il passo più importante è chiedere esempi concreti, non solo risposte del tipo "sì" o "no". Ecco alcune domande da porre riguardo ai ruoli e alle responsabilità degli au pair per aiutarti a iniziare.

Domande fondamentali che gli au pair dovrebbero porre alle famiglie ospitanti 

Come si svolge una tipica giornata feriale, ora per ora?

Una buona risposta è precisa e ben strutturata, ti fornisce esempi relativi ai giorni feriali e ti permette di farti un'idea chiara di cosa aspettarti. Un campanello d'allarme è una risposta vaga come «Dipende», priva di dettagli.

Quante ore lavorerò esattamente ogni settimana e in quali orari?

Cifre precise e fasce orarie ben definite dimostrano capacità di pianificazione e rispetto dei limiti del programma; risposte vaghe o flessibili del tipo «quando abbiamo bisogno di aiuto» possono indicare difficoltà nel gestire i confini e potrebbero richiedere ulteriori chiarimenti.

Quali sono le mie responsabilità e cosa non rientra nelle mie mansioni?

Le famiglie affidabili distinguono chiaramente tra la cura dei bambini e le faccende domestiche generali; tra i segnali di allarme ci sono aspettative generiche come «aiutare in tutto ciò di cui la famiglia ha bisogno». Ricorda: come au pair sei tenuta a svolgere solo attività legate alla cura dei bambini.

Come gestisci la disciplina e i comportamenti scorretti?

Ogni famiglia gestisce il comportamento dei propri figli in modo diverso, ed è importante che tu e la famiglia siate sulla stessa lunghezza d'onda prima di iniziare a prenderti cura del bambino.

Come ti immagini un primo mese di successo?

Questa è una domanda importante perché ti aiuta a capire fin dall'inizio quali sono le priorità e le aspettative della famiglia ospitante. Avere le idee chiare fin dall'inizio spesso significa che in seguito tutto andrà più liscio.

Come chiedere informazioni sugli orari e le abitudini quotidiane di una famiglia ospitante

• Com'è una tipica giornata feriale per i bambini e per me, ora per ora?
• Come si svolgono di solito le mattine, il doposcuola e le serate a casa tua?
• Come cambia l'orario durante le vacanze scolastiche, l'estate o quando i bambini sono malati?
• A che ora si svegliano e vanno a letto di solito i bambini, e quali sono le abitudini principali per quanto riguarda i pasti, i compiti, il bagno e il tempo davanti allo schermo?

Come chiedere alle famiglie ospitanti quali sono i compiti, i limiti e le regole della casa

• Quali sono esattamente le mie responsabilità quotidiane e quali compiti non rientrano nel mio ruolo?
• Quante ore ti aspetti che lavori in una settimana normale, e in quali giorni e orari?
• Che tipo di faccende domestiche ti aspetti che facciano i bambini (lavare i panni, preparare i pasti, mettere a posto i giocattoli, lavare i piatti)?
• Come gestisci gli straordinari, i cambiamenti dell'ultimo minuto in programma, le uscite serali e i fine settimana?

Domande che gli au pair dovrebbero porre riguardo allo stile genitoriale, alla disciplina e alla comunicazione

• Come gestisci di solito i comportamenti scorretti, i capricci o i litigi tra i bambini?
• Ci sono metodi disciplinari che non permetti?
• Quali sono le tue regole riguardo agli spuntini, al tempo davanti allo schermo, ai compiti e alle buone maniere?
• Ci sono valori o tradizioni particolari che sono importanti per la tua famiglia?
• Come preferisci comunicare le tue preoccupazioni o i tuoi commenti?
• Cosa devo fare se ho dei dubbi su qualcosa?

Chiedere alle famiglie ospitanti del tuo tempo libero e della vita in casa

• Quali sono le regole principali della casa per me, per quanto riguarda gli ospiti, gli orari di silenzio, il coprifuoco, l'uso dell'auto e la privacy?
• Come trascorri di solito i fine settimana e le vacanze, e cosa ti aspetti dal mio coinvolgimento nelle attività di famiglia?
• Come saranno la mia camera e il bagno, e quali spazi sono privati e quali in comune?
• Quanta libertà avrò per viaggiare, studiare e vedere gli amici nel tempo libero?

Come chiedere informazioni sulla sicurezza, sull'assistenza e sugli au pair precedenti

• Quanto guiderò e in quali condizioni (autostrada, città, di notte, con i bambini a bordo)?
• Che tipo di auto guiderò e potrò usarla per scopi personali?
• Ci sono delle regole di sicurezza che dovrei conoscere riguardo alla piscina, agli animali domestici, alle allergie o a eventuali problemi di salute?
• Hai già ospitato ragazze alla pari in passato? Cosa ha funzionato bene e cosa no?
• Sarebbe possibile parlare con un au pair attuale o che ha già lavorato come tale per sentire la sua esperienza?

Mentre ascolti, osserva se le loro risposte sono precise, coerenti e rispettose delle regole del programma e delle tue esigenze, e se lo stile di vita che descrivono ti sembra sostenibile e salutare.

Domande che ci fanno spesso

E se la famiglia ospitante ti dà risposte vaghe?

Poni delle domande di approfondimento con gentilezza, chiedi chiarimenti su tutto ciò che non capisci e richiedi esempi specifici. Prova a dire qualcosa del tipo: «Hai menzionato X, potresti approfondire un po’ questo punto?» oppure «Potresti farmi un esempio di come e perché hai recentemente rimproverato tuo figlio?»

Devo chiedere informazioni sullo stipendio e sui benefici durante il colloquio?

Sì, è opportuno verificare la retribuzione, le ferie, l'uso dell'auto e il sostegno alla formazione per assicurarti che tutto sia in linea con le regole del programma AuPairCaree con la tua comprensione del ruolo. 

E se durante il colloquio non fossimo d'accordo su qualcosa?

È normale che ci siano piccole divergenze, ma fai attenzione a come la famiglia gestisce i disaccordi. Una discussione rispettosa e la disponibilità a chiarire le aspettative sono segni positivi di una comunicazione sana.